BLOG

Realizácia požiadaviek zákazníka je nakoniec dosiahnutá internou transformáciou požiadaviek oddelením technológie a kvality.Zvyčajne budú požiadavky zákazníkov plne zohľadnené prostredníctvom špecifických procesných a technických dokumentov.Preto sa od personálu technického a kvalitatívneho oddelenia vyžaduje vysoká spôsobilosť, ktorá by mala byť jasne definovaná v pracovných povinnostiach

Vezmite siCNC obrábacia časťtechnické oddelenie má napríklad často tieto úlohy:
1) Zostavte špecifikácie obstarávania surovín a akceptačné normy.
2) Vytvorte vývojový diagram procesu.
3) Vypracujte špecifikáciu obrábania (návod na obsluhu) pre každý pracovný krok, ktorý zahŕňa veľkosť a požiadavky na spracovanie, použité zariadenie, číslo prípravku (v prípade potreby), model a špecifikáciu nástroja, rezné parametre vrátane rýchlosti posuvu, hrúbky rezu, rotácia (R /min), číslo programu numerického riadenia a pod.
4) Výpočet hodín spracovania.

5) Formulujte špecifikácie balenia produktov atď.

A) Často kladené otázky v tejto fáze
1) V procese transformácie boli vynechané požiadavky na produkt.
2) Požiadavky na produkty sú nesprávne pochopené a transformované.

3) Pripravené procesné dokumenty sú jednoduché a operátori na mieste majú veľký priestor na interpretáciu a pochopenie.

B) Riešenia
1) Posilniť školenie a hodnotenie technického personálu.
2) Nastavte ukazovatele KPI (Key Process Indicator) a zabezpečte, aby boli výsledky prepojené s príjmom zamestnancov.
3) Ostatní technickí pracovníci vykonávajú paralelný audit a systém kontroly odberu vzoriek a schvaľovania pre vedúcich pracovníkov.
4) Spresniť procesné dokumenty a vykonať štandardizáciu, aby sa zabezpečilo, že voľný prevádzkový priestor zamestnancov na mieste je v kontrolovanom rozsahu.
5) Očíslujte požiadavky zákazníka, aby ste sa uistili, že nedôjde k vynechaniu.Pripravte si číslo v dokumentoch interného procesu.

5. Plánovanie realizácie požiadaviek zákazníka

Technické oddelenie premieňa požiadavky zákazníkov na výrobné požiadavky prostredníctvom procesných dokumentov.Oddelenie kvality potrebuje plánovať zabezpečenie kvality pre realizáciu požiadaviek.
A) Vezmite si ako príklad časti CNC obrábania, oddelenie kvality často potrebuje nasledujúcu prácu
1) Podľa vývojového diagramu procesu sa pre každý krok vykonáva identifikácia rizika a sú formulované zodpovedajúce opatrenia na zníženie rizika.Môže sa zvážiť analýza spôsobu zlyhania produktu a dôsledkov (PFMEA) v automobilovom priemysle.
2) Vytvorte plán riadenia procesov pre produkt, ktorý plne popisuje požiadavky zákazníka v pláne riadenia a definuje jeho metódy kontroly a dokumentácie.
3) Podľa kľúčových rozmerov a požiadaviek sa vytvorí a implementuje plán analýzy systému merania (MSA).
4) Pripravte pokyny na kontrolu a testovanie surovín.
5) Formulujte špecifikácie inšpekcie pre prvú časť procesu kontroly výrobku a poslednú časť kontroly výrobku.
6) Vytvorte plán školenia pre kontrolný a testovací personál.

7) Stanovte si ciele kvality produktu.

B) Často kladené otázky v tejto fáze
1) Neexistuje plán analýzy pre systém merania.
2) Neexistuje plán školení pre inšpektorov a testerov.
3) Nebol pripravený žiadny plán kontroly výrobného procesu.
4) Zlá komunikácia s technickým oddelením a formulované dokumenty o kvalite nie sú v súlade s požiadavkami procesných dokumentov.

5) Nie je stanovený žiadny cieľ kvality produktu

C) Riešenia
1) V procese vývoja nového produktu sa upresňujú pracovné činnosti každého funkčného oddelenia podľa procesu a vyjasňujú sa príslušné požiadavky na dokumenty.
2) Vytvorte projektový tím (vrátane aspoň technického, výrobného a kvalitatívneho oddelenia), ktorý bude pravidelne kontrolovať a sumarizovať vývoj nových produktov.
3) Posúdiť projektový tím podľa realizácie cieľov kvality produktu.

4) Oddelenie údržby systému kvality pravidelne kontroluje proces vývoja nového produktu a zabezpečuje včasné uzatvorenie podmienok nesúladu.

6. Realizácia požiadaviek zákazníka

Realizácia požiadaviek zákazníka sa napokon premieta cez realizáciu požiadaviek na produkt.Aby sa zabezpečila presná implementácia procesných a kvalitatívnych dokumentov formulovaných technickým oddelením a oddelením kvality, na výrobe nových produktov sa podieľajú technickí pracovníci a pracovníci kvality spolu s pracovníkmi prevádzky na mieste vo fáze vývoja nových produktov.

A) Počas implementácie produktu je potrebné vykonať nasledujúce činnosti
1) Skúšobná výroba nových výrobkov musí byť kompletne zaznamenaná a zmeny vykonané v skúšobnej výrobe musia byť včas potvrdené.
2) Sformulovaný plán školenia personálu sa vykoná včas a analýza spôsobilosti meracieho systému sa dokončí v štádiu skúšobnej výroby nového výrobku.
3) V štádiu sériovej výroby technické oddelenie a oddelenie kvality náhodne kontrolujú implementáciu procesných dokumentov.
4) Všetky požiadavky na produkt musia byť skontrolované, overené a potvrdené podľa plánu.Aby sa zabezpečila presnosť výsledkov meraní, pracovníci výroby a pracovníci kontrolného oddelenia by sa mali snažiť nepoužívať rovnaký prístroj a vybavenie.
5) Špeciálne kontrolné nástroje používané na kontrolu výrobku by sa mali pred použitím skontrolovať, aby sa zabezpečilo, že spĺňajú požiadavky na dizajn a výrobok.

6) Výkresy a špecifikácie poskytnuté zákazníkom sa odporúčajú na detekciu produktov pred skladovaním, aby sa predišlo problémom spôsobeným chybami pri konverzii interných požiadaviek.

B) Často kladené otázky v tejto fáze
1) V štádiu výroby nových produktov sa tvorcovia procesných dokumentov nezúčastňovali skúšobnej výroby nových produktov, čo viedlo k strate času.
2) Proces skúšobnej výroby nových produktov sa nezaznamenáva a neuchováva.
3) Vo fáze sériovej výroby operátor nedodržal procesné dokumenty; Tester zmení metódu testovania bez povolenia.
4) V štádiu hromadnej výroby sa príslušné údaje o kvalite produktu (ako je kvalifikovaná sadzba, rýchlosť prvého prechodu, obehová kvalifikovaná sadzba, dokončenie cieľa kvality atď.) nezhromažďujú, aby sa zabezpečila následná analýza údajov pre neustále zlepšovanie.

5) Skúšobná výroba a hromadná výroba prijímajú rôzne procesy.Napríklad konvenčné všeobecné metódy spracovania sa používajú v skúšobnej výrobe z dôvodu časových a investičných obmedzení a špeciálne prípravky a meradlá pre špeciálne zariadenia sa zavádzajú do sériovej výroby z dôvodu úspory z rozsahu.Táto konverzia prináša kolísanie kvality.

JIUYUAN má dve poschodia pre CNC obrábacie dielne pokrývajú 3000 metrov štvorcových a postavili našu vlastnú eloxovanú továreň nahliníkové CNC obrábané diely.Máme výhody v oblasti hliníkových CNC obrábacích dielov,eloxované CNC obrábacie diely,CNC obrábanie dielov z ocele, presné CNC sústružnícke diely, presné CNC frézovacie diely, plastové diely na CNC obrábanie atď.